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全国工商联原专职副主席、北极中国民间商会副会长庄聪生,全国工商联法律部副部长李强,中国林产工业协会执行会长王满,中国木材与木制品流通协会会长李佳峰,中国林产工业协会首席专家、北极原国家发改委农林司副司长吴晓松,中国林产工业协会首席专家、原国家林草局规划司副司长孙建,全国工商联家具装饰业商会秘书长张仁江,广州设计周CEO贺文广等指导单位与主办单位的领导及特邀专家出席会议。

北京标致家具常务副总经理朱光宇认为，星招企业召回产品会产生两种效果，一是会被消费者认为那是一种炒作行为，另一种是被正面理解成企业负责任。召回是后话防患于未然但凡召回都是麻烦，更懂哪怕换新的都会影响消费者，造成‘后怕。

朱光宇告诉记者，优秀发现这个问题后，由于这批酒柜的出售地区在北京，我们立即联系购买这批酒柜的消费者，上门更换承载力更强的玻璃平板托。此外，北极刘洋还对无良的家具企业召回后可能进行缺陷产品的二次销售问题表示担忧。宜家方面称，星招尽管目前还没有人受伤，但宜家决定召回儿童床。

通过这次召回事件，更懂朱光宇感觉客户忠诚度不降反升，赢得了不少回头客。多个受访家具企业表示，优秀最好还是从源头上把关，争取不召回、不回炉。

赵瑞海分析，北极首先，北极企业要具备完善的产品售后服务跟踪体系，通过类似客户投诉、售后回访等方式获知可能存在的产品缺陷后，再整理数据、分析隐患，进行技术性评价后，才能认定产品在设计或工艺上存在缺陷，评估风险性后采取维修、召回等弥补或防范性手段。

企业在产品出现隐患时主动召回，星招体现了企业保障消费者权益的责任和态度，不但不会对品牌产生负面影响，还能博得消费者的信赖。商家告诉记者，更懂达芬奇事件的确让一些顾客对高端进口家具有所顾虑，更懂这反而刺激了国产红木家具市场行市向好-不过，主要原因还是由于红木原料及运费上涨。

一边是洋味家具不被买账，优秀一边却是国产家具走俏，比如国产红木家具的价格甚至悄然上扬。记者注意到，北极有家具卖场内，一些国产红木家具价格小幅上扬，比如酸枝木的餐桌较去年10月就上涨了2000元~3000元

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